Perguntas frequentes Roblox

Nosso compromisso é garantir que a Roblox seja um ambiente seguro e divertido para todos. Seguindo estas dicas, você deixará a conta das crianças mais segura.

Em geral, recomendamos que todos os visitantes:

• Usem uma senha exclusiva, que seja uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Nunca compartilhe a senha com ninguém, mesmo que seja um amigo na vida real.
• Não compartilhe as informações sobre a sua conta e informações pessoais (incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e fotos).
• Habilite a verificação em duas etapas para evitar o acesso de estranhos à sua conta Roblox.

Para saber mais sobre como manter a conta das crianças segura, clique aqui.

Há várias opções de configuração de conta disponíveis para tornar privada a conta das crianças na Roblox.

Usuários com 13 anos ou mais podem personalizar as configurações de privacidade da conta. Para os usuários com 12 anos ou menos, temos outras medidas de proteção para garantir a segurança e a privacidade deles, entre elas restringir o envio de mensagens diretas apenas para usuários que forem aceitos como amizades na Roblox.

Os usuários e seus responsáveis podem ativar uma configuração de restrições de conta na guia "Segurança" da página configurações da conta. Com essa configuração, os usuários só podem acessar jogos apropriados à idade deles na plataforma e bloqueia conversas de chat. Também há a possibilidade de configurar um PIN para a conta, um código de 4 dígitos necessário para fazer alterações nas configurações da conta.

Para saber mais sobre as configurações de chat e sobre como configurar medidas de segurança apropriadas, clique aqui.

Tome nota das seguintes páginas oficiais da Roblox:

• Páginas que começam com https://www.roblox.com (por exemplo: https://www.roblox.com/giftcards)
• Páginas que terminam com .roblox.com/ (por exemplo: https://corporate.roblox.com/)
• https://events.rbx.com/

Tenha cuidado com sites de terceiros que oferecem coisas como Robux “grátis” ou mais barato etc. Esses sites são golpes criados para hackear a conta de seu filho ou filha na Roblox e roubar suas informações pessoais, endereço de e-mail e até dinheiro. As únicas formas seguras de obter Robux e outros itens são comprar diretamente do site oficial da Roblox, pelo nosso app para iOS, Android, Amazon e Xbox One ou nos jogos oficiais da Roblox.

Para saber mais sobre como obter Robux de forma segura, clique aqui.

A Roblox é completamente grátis para se inscrever e para baixar.

Caso queiram, usuários podem comprar Robux (nossa moeda virtual) para comprar upgrades e acessórios para seus avatares nos jogos. Também é possível adquirir uma assinatura “Premium”, que inclui um saldo de Robux e acesso ao sistema de troca e recursos de venda. Saiba mais sobre a assinatura Premium aqui.

A Roblox oferece um espaço divertido e educativo, onde a imaginação das crianças não tem limite. Nós encorajamos os pais a jogarem com seus filhos e filhas, e que estes dividam suas experiências de jogo com os pais.

Há milhares de jogos disponíveis na Roblox para os pais jogarem com seus filhos, como, por exemplo,Bird Simulator,Trabalhe em uma Pizzaria e Natural Disaster Survival. É uma ótima oportunidade de passar tempo com a família. Você pode ensinar seu filho ou filha os valores da cidadania digital e mostrar que as diferenças entre o certo e o errado no mundo online são iguais às da vida real. A Roblox oferece diversas formas de monitorar as interações on-line dos filhos, incluindo suas criações, amigos, compras de itens virtuais, histórico de mensagens privadas e mais.

Para saber mais sobre como visualizar a atividade da conta de seu filho e outros recursos de segurança, clique aqui.

Oferecemos diversas formas de controle parental para manter a Roblox segura para crianças.

Os pais e responsáveis podem:

• Desativar ou restringir o chat em toda a Roblox (chat com todos, só com amigos ou com ninguém) na guia "Privacidade" da página de configurações da conta do seu filho ou filha.
• Identificar a idade da criança (mais ou menos de 13) de acordo com a data de nascimento no canto superior direito da barra de navegação e dentro dos jogos.
• Definir um PIN da conta, que exige um código de 4 dígitos para efetuar qualquer alteração na conta, na guia "Segurança" da página de configurações da conta da criança.
• Ativar as Restrições da conta na guia "Segurança" da página de configurações da conta da criança. Assim, você dá acesso somente aos jogos Roblox apropriados para a idade do seu filho ou filha e desativa totalmente o chat em qualquer área da plataforma. Essa é a melhor forma de proteger a criança contra um conteúdo que talvez não seja apropriado para a idade dela.

Para saber mais sobre as configurações de chat e sobre como configurar medidas apropriadas de segurança clique aqui.

Não, não tem como obter Robux de graça. As únicas formas de obter Robux são:

• Você pode comprar Robux em nossos aplicativos móveis, para navegadores e no Xbox
• As contas de assinantes recebem um saldo de Robux
• Contas de assinantes podem vender camisetas, calças e acesso a locais, e receber uma porcentagem do lucro
• Qualquer usuário pode vender passes de jogo por Robux. As contas não assinantes recebem uma porcentagem menor do lucro

Não existe um Gerador de Robux. Se alguma pessoa, site ou jogo tentar vender um, saiba que é golpe. Denuncie usando nosso sistema para denunciar abuso.

Para saber mais sobre como obter Robux de forma segura, clique aqui.

Existe uma teoria muito respeitada chamada “Construcionismo”, proposta por Seymour Papert, do laboratório de mídia do MIT. De acordo com essa teoria, as crianças aprendem melhor quando desempenham ativamente o papel de designer e criador, e o aprendizado ocorre ainda mais rápido quando as crianças assumem esses papéis de forma pública. Nós acreditamos nessa teoria.

Observamos que a maioria dos nossos usuários se envolve demais na construção de estruturas complexas e na solução de problemas difíceis quando sabe que os frutos desse trabalho serão vistos e jogados por outros. Milhares de crianças já usaram nossas ferramentas para imaginar como seria explorar os confins do universo, construir uma metrópole gigante ou desenvolver um veículo com suspensão e sistemas físicos realistas. O nível de criatividade demonstrado pela comunidade Roblox, junto com o tempo e o cuidado usados na construção, sempre nos surpreende.

O sistema de filtro de texto de última geração da Roblox é monitorado ativamente e ajustado dinamicamente para criar uma experiência de chat segura no site e nos jogos.

Usuários de todas as idades estão sujeitos ao sistema de filtro. Porém, elevamos a segurança e a privacidade dos usuários com 12 anos ou menos, colocando eles em um sistema de chat mais restrito. Quando esses usuários se cadastram na Roblox, suas contas recebem automaticamente configurações de privacidade controladas. Assim, eles podem enviar mensagens diretas apenas para usuários que foram aceitos como amizades na Roblox.

Oferecemos aos pais a possibilidade de restringir ou desativar totalmente o chat, no site e nos jogos. Ajuste essas configurações na guia "Privacidade" da página configurações da conta. Além disso, os usuários podem controlar as configurações de bloqueio de outros usuários no chat do site e dos jogos.

Para saber mais sobre como bloquear outros usuários, clique aqui.

É importante que os pais estejam sempre vigilantes e conheçam todos os aplicativos usados pelas crianças no computador ou no celular.

Os pais devem sempre conversar com seus filhos para decidir se esses programas de terceiros são apropriados ou não para a idade deles. Convém também monitorar a criança enquanto ela joga e lembrá-la sobre as práticas de segurança on-line, entre elas não revelar informações pessoais e contar imediatamente aos pais se presenciarem casos de bullying ou de comportamento inadequado.

Voz espacial é um produto que no momento está em fase beta e somente disponível para usuários com 13 anos ou mais de idade. 

Usuários no beta de Voz espacial devem se inscrever para usar o chat de voz.   Quando se inscreverem, usuários do chat de voz podem ouvir e falar com outros usuários do chat de voz em qualquer experiência com funcionalidade de voz na Roblox. Diferentemente de chat de texto, a Voz espacial não utiliza nenhum sistema de filtro. Usuários que não participarem do beta de Voz espacial não terão mudanças em suas experiências. 

Usuários de voz espacial terão a habilidade de emudecer, bloquear ou denunciar outros usuários do chat de voz. A Roblox se reserva ao direito de remover usuários do beta de Voz espacial a qualquer momento e de acordo com nossa decisão. Para mais informações sobre o chat de voz, clique aqui.

O beta de Voz espacial está disponível por convite para desenvolvedores selecionados e para qualquer pessoa com 13 anos ou mais de idade que verificar sua idade. A verificação por idade é uma nova maneira para usuários acessarem conteúdos apropriados para suas idades, ao mesmo tempo em que garante a segurança da comunidade. Esta funcionalidade será disponibilizada em mais de 180 países.

Para verificar sua idade, você deve ter 13 ou mais anos de idade e um documento de identidade emitido pelo governo (RG, carteira de motorista, passaporte ou certidão de nascimento). Usamos tecnologia avançada de processamento de imagens para verificar a legitimidade do documento e que você é de fato a pessoa do documento.

Queremos que você saiba que levamos a segurança e privacidade da comunidade a sério e a Roblox nunca armazena dados expostos do seu documento de identidade. Quando um documento emitido pelo governo é escaneado para verificação, um valor anonimizado é gerado, permitindo que a Roblox verifique idades de forma segura sem arriscar expor a identidade real de alguém.

Como pais ou responsáveis, é importante que você permaneça vigilante e entenda todos os aplicativos que seus filhos estão usando no computador ou telefone.

Recomendamos conversar com eles regularmente para saber que aplicativos e páginas da web eles usam, assim você pode decidir se são apropriados para sua família. Também é uma boa ideia monitorar o tempo deles na Roblox e discutir segurança online básica. Isso inclui os encorajar a não revelar informações pessoais online e a lhe contar se eles encontrarem pessoas exibindo comportamentos inadequados.

O chat por voz na Roblox ainda está na fase beta e limitado a usuários com 13 anos de idade ou mais. Se você acredita que seus filhos estão acessando o chat por voz na Roblox, você pode verificar a idade deles registrada na conta nas configurações de conta.

Robux é a moeda virtual da Roblox. Há algumas maneiras diferentes de ganhar ou comprar Robux:

Você pode comprar Robux nas suas contas no telefone, navegador e aplicativo Xbox One. Se você possui assinatura Premium, sua conta recebe um estipêndio mensal de Robux. Contas com assinatura podem vender camisas, calças, acessos às experiências, itens dentro de experiências e Passes de Jogo, recebendo uma porcentagem do lucro. Não existe nenhum gerador de Robux. Se alguém, um site ou um jogo disserem que há, isto é um golpe e deve ser denunciado através do nosso sistema de denúncias de abuso.

Para mais informações sobre como obter Robux de forma segura, clique aqui.